Comprar pela Ruku é comprar com proteção.
A Ruku acompanha a compra do pagamento à entrega para ajudar você a receber exatamente o que comprou.
Receba o que comprou. Ou seu dinheiro de volta.
A Ruku intermedeia a compra para que você não fique sozinho se algo sair diferente do combinado.
Seu dinheiro não vai direto para o vendedor.
O pagamento é realizado pela Ruku. A compra segue seu fluxo de pagamento, envio e entrega dentro da plataforma.
Comprador
Pagamento
Ruku
Intermediação
Vendedor
Envio
Comprador
Recebimento
Do pagamento à entrega.
Em andamento
Comprou uma coisa? É isso que deve chegar.
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E se algo estiver errado?
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Produto diferente
Não corresponde ao pedido
Você não precisa resolver tudo sozinho.
A Ruku faz a intermediação da compra e ajuda a conduzir a situação quando existe um problema com o pedido.
Compra
Você escolhe e paga pela Ruku
Intermediação
A Ruku acompanha o processo
Proteção
Ajuda se algo sair do combinado
A Ruku está no meio da compra.
A Ruku conecta comprador e vendedor, intermedeia o pagamento e acompanha o pedido durante o processo de compra e entrega.
Seus dados também importam.
A Ruku adota medidas técnicas e operacionais para proteger os dados e as informações utilizadas na plataforma.
Seu pagamento acontece dentro da Ruku.
Uma regra simples
Não pague por fora da Ruku.
Para manter a proteção da compra, nunca envie dinheiro diretamente ao vendedor ou utilize um meio de pagamento solicitado fora da Ruku.
Pagamento pela Ruku
Com proteção
Pagamento por fora
Sem proteção da Ruku
Segurança também para quem vende.
O vendedor recebe o pedido através da Ruku e segue o processo de pagamento, faturamento e envio dentro da plataforma.
Segurança não é um detalhe. Faz parte da Ruku.
Comprar pela Ruku significa ter uma plataforma entre quem compra e quem vende, acompanhando a jornada.