Política de Cookies

A Ruku utiliza cookies e tecnologias semelhantes para fazer a plataforma funcionar, manter sua conta segura, entender como nossos serviços são utilizados e, quando autorizado por você, melhorar nossas comunicações e campanhas.

Esta Política explica: o que são cookies; quais tipos utilizamos; por que utilizamos; quais fornecedores podem utilizá-los; quais cookies são necessários; quais dependem da sua autorização; como você pode alterar suas preferências. A Ruku busca utilizar somente cookies necessários ou adequados às finalidades informadas.

Razão social: 57.787.683 VALTER ANESIO BURANI JUNIOR
CNPJ: 57.787.683/0001-96
Endereço: Rua 17, nº 1022, Sala 05, Jardim Claret, Rio Claro/SP, CEP 13503-185
E-mail para privacidade: privacidade@ruku.com.br

Cookies são pequenos arquivos ou identificadores armazenados no dispositivo utilizado para acessar um site ou serviço. Eles permitem que determinadas informações sejam reconhecidas quando você retorna à plataforma.

Por exemplo, cookies podem ajudar a: manter sua sessão ativa; lembrar determinadas preferências; proteger sua conta; identificar problemas técnicos; entender como o site é utilizado; medir campanhas; personalizar determinadas experiências.

A ANPD reconhece que cookies podem permitir a coleta de informações que, dependendo do contexto, podem constituir dados pessoais.

Utilizamos cookies principalmente para quatro finalidades:

🔒 Funcionamento e segurança — Para que a Ruku funcione corretamente e para proteger contas e sessões.

⚙️ Preferências — Para lembrar determinadas escolhas realizadas pelo usuário.

📊 Análise e desempenho — Para compreender como a plataforma é utilizada e identificar oportunidades de melhoria.

📣 Marketing — Quando autorizado, para medir campanhas e apresentar comunicações mais relevantes.

A Ruku classifica os cookies utilizados de acordo com sua finalidade.

5.1. Cookies necessários

São aqueles necessários para o funcionamento da plataforma. Podem ser utilizados para: autenticação; segurança; gerenciamento de sessão; prevenção de fraude; funcionamento do checkout; manutenção de preferências essenciais; equilíbrio de carga; proteção da infraestrutura.

Sem determinados cookies dessa categoria, partes essenciais da Ruku podem não funcionar. Esses cookies não dependem do consentimento quando forem efetivamente necessários para fornecer o serviço solicitado ou cumprir finalidade compatível e legalmente adequada.

Podem ser utilizados para lembrar escolhas realizadas pelo usuário. Exemplos: preferências; idioma; configurações; determinados elementos da interface.

Quando a funcionalidade for necessária para fornecer um recurso solicitado pelo usuário, poderá ser tratada como necessária. Quando não for necessária, será submetida ao mecanismo de consentimento aplicável.

Esses cookies ajudam a Ruku a compreender como a plataforma é utilizada. Podemos analisar: páginas visitadas; funcionalidades utilizadas; tempo de utilização; origem do acesso; erros; desempenho; eventos de navegação.

Essas informações ajudam a responder perguntas como: "As pessoas conseguem encontrar facilmente uma oferta?" ou "Em qual etapa do checkout os usuários estão abandonando a compra?"

A ANPD reconhece que cookies analíticos podem, em determinados contextos, ser tratados com base em legítimo interesse, especialmente quando utilizados para medição de audiência de forma limitada, agregada e sem formação de perfis.

Política da Ruku: para análises que envolvam rastreamento não essencial, combinação de identificadores ou formação de perfis, a Ruku adotará o mecanismo de consentimento aplicável, em vez de presumir legítimo interesse.

Esses cookies podem ser utilizados para: medir campanhas; entender a origem de acessos; avaliar conversões; criar públicos; exibir publicidade; medir campanhas em diferentes plataformas.

Poderemos utilizar tecnologias de: Google; Meta; TikTok; LinkedIn. Esses cookies não serão ativados por padrão quando dependerem de consentimento. O usuário poderá recusá-los sem impedir o funcionamento básico da Ruku.

Cookies próprios

São definidos diretamente pela Ruku. Podem ser utilizados, por exemplo, para: autenticação; sessão; segurança; preferências.

Cookies de terceiros

São definidos por serviços externos integrados à Ruku. Podem incluir tecnologias de: Google; Meta; TikTok; LinkedIn; outros fornecedores utilizados pela plataforma. A Ruku poderá alterar ou adicionar fornecedores conforme sua infraestrutura evolua.

Dependendo da implementação efetivamente realizada no site, poderão ser utilizados:

• Google: para análise, métricas, publicidade e outras funcionalidades;
• Meta: para mensuração de campanhas e publicidade;
• TikTok: para mensuração e campanhas de publicidade;
• LinkedIn: para mensuração de campanhas e funcionalidades relacionadas à publicidade;
• AWS / Vercel: podem utilizar tecnologias técnicas necessárias à infraestrutura, segurança, desempenho e funcionamento do serviço.

Importante: nem todo fornecedor necessariamente utilizará cookies no navegador. Alguns serviços poderão processar dados por outros mecanismos técnicos, como SDKs, pixels, APIs ou logs. Por isso, o inventário técnico de cookies da Ruku deverá refletir os recursos efetivamente instalados em produção.

A Ruku deverá manter um inventário atualizado dos cookies efetivamente utilizados. A classificação inicial será:

• Necessários — Segurança, sessão e funcionamento — Não requer consentimento;
• Funcionalidade — Preferências do usuário — Conforme finalidade;
• Analytics — Métricas e desempenho — Sim, quando não essencial;
• Marketing — Publicidade e mensuração — Sim;
• Publicidade personalizada — Perfil/publicidade — Sim.

Observação: nomes individuais, domínios, duração e finalidade específica dos cookies deverão ser preenchidos automaticamente a partir do inventário real do ambiente de produção.

A Ruku deverá disponibilizar um banner de cookies no primeiro acesso quando forem utilizados cookies não necessários que dependam de consentimento. O primeiro nível deverá ser simples e objetivo.

Sugestão:

"Nós usamos cookies 🍪 — Usamos cookies necessários para fazer a Ruku funcionar e, com sua autorização, cookies para entender como você usa a plataforma e melhorar nossas campanhas. Você pode aceitar, recusar ou escolher quais categorias deseja permitir."

Botões: [Aceitar todos] [Recusar não necessários] [Configurar]

A ANPD recomenda que o usuário tenha uma opção facilmente visualizável para recusar cookies não necessários e que cookies baseados em consentimento permaneçam desativados por padrão até a manifestação do usuário.

A Ruku não deverá utilizar um banner em que o usuário tenha apenas a opção "Aceitar cookies" sem uma alternativa equivalente para recusar ou configurar. O consentimento deve ser livre, informado e inequívoco, não podendo ser obtido de maneira forçada.

O usuário deverá poder acessar posteriormente suas preferências.

Sugestão de interface:

Preferências de cookies — Categoria: Necessários (Sempre ativos); Funcionalidade (◯); Analytics (◯); Marketing (◯). Botões: [Salvar preferências] e [Aceitar todos]

Quando o tratamento depender de consentimento, o usuário poderá alterar suas preferências posteriormente. A Ruku deverá disponibilizar um mecanismo acessível para: revisar preferências; retirar consentimento; aceitar categorias anteriormente recusadas.

A retirada do consentimento não torna ilícitos os tratamentos realizados anteriormente com base em consentimento válido.

O usuário deverá poder administrar suas preferências de cookies sem necessariamente possuir uma conta na Ruku. Isso é importante porque cookies podem ser utilizados antes mesmo do cadastro.

Quando o usuário estiver autenticado, determinadas tecnologias poderão ser utilizadas para: manter a sessão; proteger a conta; detectar atividades suspeitas; impedir acesso indevido. Essas tecnologias podem ser necessárias para fornecer o serviço solicitado.

Durante uma compra, tecnologias necessárias poderão ser utilizadas para: manter a sessão; preservar informações necessárias ao checkout; proteger a transação; prevenir fraude; manter o funcionamento da plataforma. Cookies necessários ao funcionamento do checkout não serão bloqueados simplesmente porque o usuário recusou cookies de marketing.

Cookies e identificadores técnicos poderão ser utilizados para: detectar comportamento anormal; prevenir fraude; impedir abuso; proteger sessões; identificar tentativas de acesso indevido. Essas tecnologias poderão ser necessárias para segurança da plataforma.

A Ruku utiliza inteligência artificial, mas cookies não são utilizados necessariamente para alimentar modelos de IA. A utilização de cookies e tecnologias semelhantes para analytics, marketing ou personalização não significa automaticamente que seus dados serão utilizados para treinamento de modelos.

Qualquer utilização de dados pessoais para desenvolvimento ou treinamento de sistemas de IA deverá observar a Política de Privacidade da Ruku, a finalidade específica e a base legal aplicável.

A Ruku também poderá registrar informações técnicas por outros mecanismos, incluindo: logs; endereço IP; eventos de aplicação; informações de dispositivo; informações de segurança; identificadores técnicos. Esses tratamentos são descritos principalmente na Política de Privacidade.

O tempo de armazenamento varia de acordo com a finalidade. Um cookie pode ser:

Cookie de sessão — Apagado quando o navegador ou sessão é encerrado.

Cookie persistente — Permanece por determinado período definido pelo fornecedor ou pela Ruku.

A Ruku deverá evitar períodos de retenção indeterminados ou excessivos. A ANPD destaca que períodos de retenção devem ser compatíveis com a finalidade do tratamento.

Quando um cookie ou tecnologia for fornecido por terceiros, o respectivo fornecedor poderá tratar determinadas informações de acordo com suas próprias políticas. A Ruku recomenda que o usuário também consulte as políticas desses fornecedores quando aplicável. Isso inclui, entre outros: Google; Meta; TikTok; LinkedIn.

Alguns fornecedores de tecnologia utilizados pela Ruku poderão processar informações fora do Brasil. Isso poderá ocorrer com fornecedores como: Google; Meta; TikTok; LinkedIn; AWS; Vercel; outros.

Quando houver transferência internacional de dados pessoais, a Ruku adotará os mecanismos legalmente aplicáveis, conforme a LGPD e regulamentação da ANPD.

Caso a Ruku disponibilize aplicativos, tecnologias semelhantes a cookies poderão ser utilizadas, incluindo: SDKs; identificadores de publicidade; armazenamento local; tecnologias de sessão; identificadores de dispositivo. As regras desta Política poderão ser aplicadas, quando compatíveis, a essas tecnologias.

O usuário também poderá configurar o próprio navegador para bloquear ou excluir cookies. Entretanto, bloquear cookies necessários poderá fazer com que algumas funcionalidades da Ruku deixem de funcionar corretamente. A Ruku recomenda utilizar preferencialmente o Painel de Preferências de Cookies disponibilizado pela própria plataforma.

O usuário poderá exercer os direitos previstos na LGPD, conforme aplicável ao tratamento realizado. Entre eles: confirmação de tratamento; acesso; correção; eliminação, quando cabível; informação sobre compartilhamento; oposição quando aplicável; revogação de consentimento; demais direitos previstos na legislação.

Para questões relacionadas a cookies e privacidade: privacidade@ruku.com.br

A Ruku poderá solicitar informações para confirmar a identidade do solicitante.

Esta Política de Cookies complementa a Política de Privacidade da Ruku. A Política de Privacidade explica de maneira mais ampla: quais dados pessoais são tratados; como são utilizados; com quem podem ser compartilhados; retenção; segurança; transferências internacionais; direitos dos titulares.

Quando houver diferença entre a descrição geral da Política de Privacidade e uma configuração específica de cookies, prevalecerá a informação mais específica sobre aquela tecnologia, observada a legislação aplicável.

A Ruku poderá atualizar esta Política para refletir: novos fornecedores; novas ferramentas; alterações tecnológicas; alterações legais; alterações regulatórias; novas funcionalidades. Quando houver alteração relevante, a Ruku poderá solicitar novo consentimento quando juridicamente necessário.

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Política de Cookies — V1.0
Última atualização: 12 de agosto de 2026.